Tecnologia de etiquetas inteligentes no mercado de bebidas

Quando se trata de uso de smartphones, os consumidores estão descobrindo que a quantidade de tempo que passam em seus smartphones está aumentando. De acordo com o Nielsen Total Audience Report, abril de 2020, quase metade (46 por cento) do tempo que os adultos com idades 18-34 gastam em mídia é em seus smartphones. Considerando a quantidade de tempo que os consumidores gastam em seus smartphones, os proprietários de marcas estão procurando mais maneiras de alavancar esse engajamento além dos canais de mídia social.

Os consumidores têm acesso ilimitado à Internet por meio de seus smartphones. Os pacotes inteligentes permitem que as marcas se conectem com os consumidores onde quer que estejam, dando-lhes mais informações ao toque de seus dedos. Eles também permitem que os proprietários de marcas coletem dados sobre seus consumidores e cadeia de suprimentos.

Para bebidas, rótulos e embalagens têm espaço limitado para conteúdo. Com uma simples leitura, os rótulos inteligentes podem expandir o conteúdo da embalagem para fornecer aos consumidores receitas, informações adicionais sobre o produto (informações nutricionais, instruções de recall, etc.), conteúdo promocional/sazonal, interações e muito mais. Para rótulos e embalagens que usam VR (realidade virtual) e AR (realidade aumentada), esta é uma oportunidade de aprimorar as marcas, dando vida aos produtos para contar uma história ou animar personagens. Já estamos vendo algumas dessas aplicações no mercado de vinhos e licores.

Especialistas dizem que o surgimento da epidemia ajustou a forma como os consumidores compram, o que, por sua vez, aumentou a adoção da tecnologia de etiquetas inteligentes.

"Isso forçou uma mudança no comportamento do consumidor, levando os modelos de varejo a evoluir rapidamente e acelerar suas iniciativas de transformação digital para que possam capturar sua parcela de crescimento digital, oferecendo novas formas de compra aos clientes. Essas iniciativas digitais e sem contato levaram a o surgimento de rótulos inteligentes, como automação e inventário digital, permitindo maior rastreabilidade e transparência na cadeia de suprimentos, bem como uma experiência mais sem contato para os consumidores.

"A epidemia acelerou a adoção de tecnologias sem contato, incluindo comunicação de campo próximo (NFC). Vimos uma adoção crescente dessa tecnologia como meio de interação do consumidor pré-venda, tecnologia clique para pagar e muitos serviços pós-venda . Os serviços pós-venda incluem muitos casos de uso, como instruções de uso do produto, recompensas/cupons e programas de fidelidade do cliente."

Embora as etiquetas inteligentes possam oferecer uma infinidade de benefícios aos proprietários de marcas, os especialistas apontam o aspecto de segurança como um dos recursos mais atraentes. Os especialistas destacaram o papel que as etiquetas inteligentes desempenham nas medidas de segurança no mercado de bebidas. Além dos proprietários de marcas estarem cientes dos benefícios das etiquetas inteligentes, os consumidores também reconhecem a segurança que elas podem oferecer.

Estudos mostram que os consumidores estão dispostos a gastar mais dinheiro em produtos que informam de onde vêm seus ingredientes. Essa demanda por transparência e rastreabilidade é uma tendência que marcas e varejistas estão projetando para fortalecer suas cadeias de suprimentos e, ao mesmo tempo, fornecer mais informações aos seus clientes.

A proteção da marca é um fator importante para a tecnologia NFC - especialmente quando o produto é um consumível. O foco na autenticação do produto está diretamente relacionado à necessidade urgente de proteger a saúde geral do consumidor. A incorporação de tags NFC no verso das etiquetas oferece uma oportunidade de interação perfeita. Fornecer esse nível de garantia por uma fração do custo pode criar um nível mais alto de proteção da marca e aumentar o valor vitalício que os consumidores atribuem a uma marca.

À medida que os rótulos inteligentes ganham força em produtos de consumo, os especialistas dizem que a adoção da tecnologia no mercado de bebidas é um bom presságio para um futuro promissor.

O mercado de bebidas está ganhando força rapidamente à medida que as marcas se tornam mais flexíveis no fornecimento de soluções digitais. O surto certamente expôs a necessidade de tal flexibilidade na cadeia de suprimentos.

Os especialistas observam: "A rotulagem inteligente ainda está em uma fase emergente na indústria de bebidas. Estamos vendo mais criatividade da tecnologia AR e VR no mercado de vinhos e bebidas espirituosas. Nossos clientes estão aproveitando os códigos de rótulo incorporados para usos funcionais, como digitalização de caixas de lojas para melhorar o rendimento e o rastreamento da cadeia de suprimentos. À medida que os custos diminuem, esperamos uma adoção mais ampla de várias tecnologias, como NFC."

Na hora de usar etiquetas inteligentes, especialistas destacam a importância de lembrar o consumidor. "Quanto mais simples for a tecnologia para o consumidor usar, mais engajamento a marca obterá do consumidor."